Quem cuida dos seus dados

A Victoria Régia Culinária é uma confeitaria artesanal. Somos nós que decidimos como os dados do seu pedido são usados — na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), somos a controladora.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail victoriaregia.culinaria@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 98207-5822.

O que pedimos no pedido

• Nome, WhatsApp e e-mail — para saber de quem é o pedido e falar com você sobre ele.
• Endereço (rua, número, complemento, bairro, cidade e ponto de referência) — só se você escolher entrega.
• Observações que você quiser escrever, como uma restrição alimentar ou um recado de presente.
• O pedido em si: doces, quantidades, valores, dia e horário.

Não pedimos CPF, data de nascimento nem dados de cartão. Só pedimos o que é preciso para preparar e entregar o pedido.

Pagamento e comprovante

O pagamento é por Pix, feito no aplicativo do seu banco. O site não vê nem guarda os seus dados bancários. Depois de pagar, você nos manda o comprovante pelo WhatsApp; nele aparecem o seu nome, o banco e o valor, e usamos essas informações só para conferir o pagamento.

Para que usamos

• Preparar o pedido, entregar ou combinar a retirada.
• Conferir o pagamento e confirmar o pedido.
• Falar com você sobre o pedido: confirmação, atraso, dúvida, o endereço de retirada.
• Guardar o registro da venda, como a lei exige.

A base legal é a execução do pedido que você fez (art. 7º, V, da LGPD) e o cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II). Não vendemos os seus dados e não os usamos para mandar propaganda.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa deles para o pedido acontecer:

• Quem faz a entrega recebe nome, telefone e endereço — só nos pedidos com entrega.
• Os serviços que mantêm o site no ar: a hospedagem (Vercel) e o banco de dados (Supabase). Eles guardam os dados em nosso nome e podem usar servidores fora do Brasil, com as proteções que a LGPD exige para isso.
• O WhatsApp, quando você fala com a gente por lá — aí vale também a política de privacidade do próprio WhatsApp.
• Autoridades, se a lei obrigar.

Cookies e o que fica no seu aparelho

O carrinho fica guardado no seu próprio navegador, para os doces não sumirem se você fechar a página. Ele não é enviado para nós até você fechar o pedido, e você apaga quando quiser limpando os dados do site no navegador.

Não usamos cookies de propaganda, de rastreamento nem de estatística. O único cookie do site é o de login do painel da loja, que só a gente usa.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido por até 5 anos, que é o prazo para reclamações sobre produtos no Código de Defesa do Consumidor (art. 27). Depois disso, apagamos. Se você pedir antes, apagamos o que não precisarmos manter por obrigação legal.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• para saber se temos dados seus e quais são;
• uma cópia deles;
• a correção do que estiver errado ou desatualizado;
• que apaguemos o que não for mais necessário ou que não precisemos guardar por lei;
• saber com quem os compartilhamos.

É só mandar mensagem pelo e-mail ou pelo WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não resolvemos, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Segurança

O site só funciona com conexão segura (HTTPS). O link de acompanhamento de cada pedido leva uma chave aleatória, e sem ela a página não abre — quem não tem o link não vê o seu pedido. O painel da loja tem login e só a gente acessa.

Menores de idade

O site não é feito para crianças, e não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Pedidos de menores devem ser feitos por um responsável.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de usar os seus dados, atualizamos esta página e a data lá em cima.